Política de privacidad.

1. Quién recibe la información

LoveQuest es responsable del tratamiento de la información enviada desde playlovequest.com y por correo. Para cualquier consulta, solicitud de acceso, corrección o eliminación puedes escribir a hola@playlovequest.com.

2. Qué información podemos recibir

• Datos de contacto, como nombre, correo, país y WhatsApp opcional.
• La ocasión, la fecha necesaria y una descripción inicial de la idea.
• Después de contratar: fotografías, nombres, recuerdos, respuestas y referencias necesarias para producir la experiencia.
• Información administrativa relacionada con el pedido. Los datos de la tarjeta son procesados por PayPal y no son recibidos ni almacenados por LoveQuest.

3. Para qué se utiliza

Utilizamos la información para responder la consulta, confirmar disponibilidad y precio, preparar el pedido, producir y entregar la LoveQuest, gestionar la revisión incluida y resolver solicitudes posteriores. No vendemos los datos ni utilizamos fotografías para publicidad sin una autorización expresa y separada.

4. Acceso y proveedores

Solo acceden a los materiales las personas que necesitan intervenir en el pedido. Podemos utilizar servicios de correo, alojamiento, almacenamiento y pago para operar el servicio. Cada proveedor procesa la información conforme a sus propias condiciones y medidas de seguridad.

5. Conservación y eliminación

Las consultas que no se conviertan en pedidos podrán conservarse hasta 12 meses para dar seguimiento. Los archivos de producción y las fotografías se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la entrega final, salvo que acordemos por escrito otro plazo o exista una obligación de conservación. Puedes solicitar una eliminación anticipada, teniendo en cuenta que podría impedir terminar o corregir el pedido.

6. Enlaces privados

Cada experiencia se entrega mediante un enlace privado, pero cualquier persona que reciba ese enlace podría abrirlo. El cliente decide con quién compartirlo. Si necesitas desactivar una experiencia, puedes solicitarlo por correo.

7. Tus decisiones

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a hola@playlovequest.com. También puedes retirar una consulta antes de contratar. Responderemos personalmente y, cuando resulte aplicable la normativa uruguaya, dentro del plazo legal de cinco días hábiles.