REGLAS CLARAS
Condiciones del servicio.
Estas condiciones describen el funcionamiento general de LoveQuest. Antes de cada pago confirmamos por correo el producto, el alcance, la fecha y el precio aplicables a ese pedido.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN · 18 DE SEPTIEMBRE DE 20261. El servicio
LoveQuest crea experiencias web interactivas para invitaciones y momentos personales. El alcance puede incluir personajes, escenas, textos, decisiones, fotografías, una pregunta final y un enlace privado, según el producto acordado.
2. Confirmación y pago
Enviar el formulario no genera un cobro ni obliga a contratar. Primero confirmamos por escrito la disponibilidad, el alcance, la fecha y el precio final. Si el cliente acepta, enviamos una factura de PayPal por el importe total. No trabajamos con señas ni pagos parciales. La producción comienza después de acreditado el pago y de recibir todos los materiales solicitados.
3. Materiales del cliente
El cliente se compromete a enviar información correcta y materiales que pueda utilizar legítimamente para este proyecto. Las fotografías y recuerdos se usan de forma privada para producir la experiencia y se gestionan según nuestra política de privacidad.
4. Plazos
El plazo habitual para recibir la primera versión es de 48 horas desde que el pago está acreditado y los materiales necesarios están completos. Si el pedido requiere un alcance especial o existe una demora extraordinaria, lo informaremos antes de confirmar la contratación.
5. Revisión
El precio incluye una ronda de cambios sobre la primera versión. La revisión permite corregir textos, datos o ajustes razonables dentro del alcance acordado. Cambios de concepto, nuevas escenas o materiales enviados fuera de plazo pueden requerir un presupuesto adicional.
6. Cancelaciones y disconformidades
No ofrecemos un reembolso automático como parte del servicio. Si surge una disconformidad, hablaremos personalmente con el cliente para comprenderla y evaluar una solución razonable según el trabajo realizado y las circunstancias del pedido. Esto puede incluir correcciones adicionales u otra solución acordada por escrito.
7. Uso responsable
LoveQuest no puede utilizarse para acosar, humillar, amenazar, suplantar identidad ni presionar a otra persona. Podemos rechazar contenidos ilegales, discriminatorios, sexualmente explícitos o que vulneren la privacidad o seguridad de alguien.
8. Propiedad y uso
El cliente conserva los derechos que tenga sobre sus fotografías y textos. LoveQuest conserva sus herramientas, estructura, código, recursos reutilizables y elementos generales de diseño. El cliente recibe el derecho de utilizar y compartir su experiencia final con fines personales. La publicación comercial o reventa requiere autorización.
9. Enlace y disponibilidad
La experiencia se entrega mediante un enlace privado para navegadores actuales. Aunque cuidamos su disponibilidad, ningún servicio en línea puede garantizar funcionamiento ininterrumpido. Cualquier período de alojamiento incluido se confirmará por escrito con el pedido.
Una conversación antes de contratar
Si tienes dudas sobre el alcance, el uso de materiales o una fecha importante, escríbenos a hola@playlovequest.com. Preferimos aclarar cada detalle antes del pago.